敦煌网《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》

敦煌网《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》8月30日,敦煌网近日发布了新的《诚信担保服务管理规则》和《信托购买服务管理规则》的公告(以下简称公告)。公告称,为保障订单交易和售后质量,提升商家诚信,增加店铺交易量,平台即将推出诚信保障服务和信托购买服务

敦煌网《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》

8月30日,敦煌网近日发布了新的《诚信担保服务管理规则》和《信托购买服务管理规则》的公告(以下简称公告)。

公告称,为保障订单交易和售后质量,提升商家诚信,增加店铺交易量,平台即将推出诚信保障服务和信托购买服务,现公布诚信保障服务和信托购买服务管理细则。对于参与上述服务活动的卖家,该规则的修订将于2022年9月5日生效。

公告显示,诚信保障服务是指签订了《诚信保障服务协议》,能够根据所售商品的种类和意愿向买家提供特定服务项目的卖家,其中卖家是服务的责任人,如“委托购买服务”。

放心购服务是指在“诚信保障服务”基础上加入放心购服务的卖家,在通过敦煌网发布产品信息、向用户(以下简称买家)销售产品时,按照放心购服务保障协议,承诺为买家合法权益提供保障的服务。

对于“诚信担保服务”和“信托购买服务”,卖家要在后台报名,缴纳一定的诚信保证金;同时,对于参与“放心购服务”——“逾期发货必赔”的卖家,如果活动商品订单发货超过备货期,且订单状态为已确认收货,平台将对卖家账户进行罚款,以补偿买家同等金额(最高50美元)的无门平台购物券。

如果卖方资金账户余额不足,将使用信用保证金补足扣款。扣除标准为活跃商品订单总金额的*3%,最低1美元,最高50美元。这一扣款处罚也将加入到《敦煌网卖家违规管理规则》中的“交易违规”处罚措施中。

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