支付宝如何查询电费明细(支付宝如何查询电费明细账单)

大皖新闻讯“没有电费单,我们不知道用了多少电,交的钱还有多少。”12月7日,家住合肥包河区地矿家园的高女士向大皖新闻记者求助。一张电费单,对现在习惯网上查询和缴纳费用的市民来说并不是问题,但对年届九旬的高女士和老伴

大皖新闻讯 “没有电费单,我们不知道用了多少电,交的钱还有多少。”12月7日,家住合肥包河区地矿家园的高女士向大皖新闻记者求助。一张电费单,对现在习惯网上查询和缴纳费用的市民来说并不是问题,但对年届九旬的高女士和老伴来说,却觉得不适应。接到求助后,记者也向安徽供电部门进行了反映。当天下午,记者获悉,高女士的烦恼已解决。

高女士家里的电费是银行代扣,“一年去银行存一次钱,费用就从里面扣。”高女士告诉记者,每个月拿到电费单后,她和老伴都习惯了看看明细,“上面标的清清楚楚,用了多少度电,属于哪个阶梯的电价。”

“原来的电费单挂在单元门上,现在没看到了。”高女士说,具体时间记不清了,好像是去年。一个女儿在外省,一个女儿也不太方便,高女士和老伴手机都用不好,想在网上查询明细也不现实。

“现在的短信通知只有一个钱数。”高女士说,对她和老伴来说,希望能有一张电费单,就是想钱花得明白。

针对高女士的求助,记者拨打了95598供电****咨询。接听电话的工作人员介绍,安徽省目前正在逐步取消纸质电费单,市民可下载网上国网APP查询明细。如果是需要电费单,可选择就近的供电大厅打印。经过查询,工作人员表示包河区有一家大厅位于望江路329号,在第三人民医院附近。

随后,记者也向安徽省供电部门反映了此事。12月7日下午,记者与高女士联系获悉,当天已有工作人员与其联系,告知考虑到老人家的实际情况,以后会把单子送过来。“也和我解释了,现在是欠费给单子,不欠没有单子。”

“老伴总念叨交费是交费,也不知道用了多少。”高女士高兴地说,看《新安晚报》20多年了,这是第一次反映问题,“这下事情解决了,太好了,谢谢你。”

大皖新闻记者 赵琳

编辑彭玲

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