接上一个文章快递工作是一个繁琐而又稿费时间和精力的工作，也是对进出入快递一个系统化管理工作。这位姑娘对快递收发件，取件甚是烦恼，也对错件，丢件，以及损坏甚是苦恼。想不到解决办法。听到这个问题，我思考了几天，发表下个人意见，如有错误，及时改正。请指正。第一：快递的收件收件指的是两种，一需要派件的快递入站。二是需要发件的快递。1.一般都会有一个入库、出库操作入库后按发往目的城市的不同分别放在指定位置等
接上一个文章
快递工作是一个繁琐而又稿费时间和精力的工作，也是对进出入快递一个系统化管理工作。这位姑娘对快递收发件，取件甚是烦恼，也对错件，丢件，以及损坏甚是苦恼。想不到解决办法。
听到这个问题，我思考了几天，发表下个人意见，如有错误，及时改正。请指正。
第一：快递的收件
收件指的是两种，一需要派件的快递入站。二是需要发件的快递。
1.一般都会有一个入库、出库操作入库后按发往目的城市的不同分别放在指定位置等待装车，装车后发往目的城市，车辆到达目的城市后也会有一个出、入库操作进行转送其它城市的分拔或者直接派单给派件员配送到收件人处。
每次驿站来件数量巨大，一边需要录入信息，按区域或者规定入库入架。中途有需要取件的，那就会打破正在入库的件。有的人说多雇几个人，那势必会增加成本，不可取。那就需要改变策略和方式。
个人建议：第一种：按附近小区名字存取，先大体归类，然后录入信息，较快。分散片区集中存放，取件时也较为方便，问哪个小区，然后对应找，会很快。
2：大数据时代，分门别类，大中小件以及文件类，应用数据对应存取，会增加相应成本。
第二种：发件快递相对应简单，集中存放，等待快递员取走即可。
常见问题
昨天，朋友抱怨，在淘宝买了很多东西，存放在菜鸟驿站，结果菜鸟驿站根本不给配送，打电话过去对面态度特别差，最后朋友自己到驿站去取，来回走了两公里，整个人都不好了。
菜鸟驿站是否有义务去配送？
答案是：服务行业，尽量服务到位。
前不久，朋友也表示，自己在网购时设置了上门送货，但菜鸟驿站最终也是打电话让去门店取件，到了门店，驿站两位工作人员躺在躺椅上玩手机，直言让朋友自己去找，朋友在表明自己找不着，让工作人员取之后，工作人员极不耐烦的找到快递，扔在了自动取件机上。
服务态度问题，归根结底，没有服务意识。
关键是，客服会热心的打电话询问，是否需要送货上门。但是菜鸟会打电话通知自己去取，魔幻的快递前后链条，像是断层一样的沟通，免费送上门的服务变成了一种奢侈。
上传下达衔接不好，走了赚钱的意识，没有赚钱的态度。不好。
律师则表示，不必把简单问题复杂化，快递实际上对卖家负责，可以交由卖家处理；快递配送过程出现问题，消费者可以拒收，卖家要对此负责。
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