亚马逊***设置技巧(亚马逊***设置技巧视频)

是系统BUG还是工作失误?2022年亚马逊的全球买家数达到3亿,全球月平均访问量达到27亿次,有66%的消费者将亚马逊作为首选购物搜索平台。就亚马逊上的200万位中小卖家来说,有89%的卖家在2022年实现盈利,37%的卖家实现了全年利润增长。亚马逊庞大

是系统BUG还是工作失误?

2022年亚马逊的全球买家数达到3亿,全球月平均访问量达到27亿次,有66%的消费者将亚马逊作为首选购物搜索平台。就亚马逊上的200万位中小卖家来说,有89%的卖家在2022年实现盈利,37%的卖家实现了全年利润增长。

亚马逊庞大的买家群体和流量为一众卖家所垂涎。因此即便不少卖家都在控诉其苛刻的卖家待遇,但又不能不屈服于其庞大的市场。

作为一个科技型企业,亚马逊在依托其强大的算法技术的前提下将电商业务搞得风生水起,也越发重视技术的研发。

前不久,ChatGPT全球爆火,贾西还曾表示,“像我们这种技术性很强的大型公司,很早以前就已经在开发ChatGPT这类技术了。”不过这一声明被卖家调侃,“先把平台系统整明白吧。”

众所周知,亚马逊的各种系统BUG的出现并不罕见,因此常被嘲“在用脚做系统”。前几日,又要卖家吐槽系统BUG,不过这次却有所不同。

卖家称因亚马逊系统维护5分钟损失3万美元

近日,有一卖家在亚马逊论坛留言称,自己因亚马逊系统BUG被“0元购”了。

该卖家表示,由于亚马逊系统故障,其产品在BUG期间出了不少单子,但有500单是被0元购买的,这让其在短短5分钟内就损失了3万美元。(使用两次促销,叠加,500个订单0元购买。2023/02/15***即一次购买折扣和一张***)。

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根据其公布的亚马逊系统维护公告可知,此前亚马逊曾宣布:请卖家注意,亚马逊即将进行定期维护,太平洋标准时间2月10日(亚太地区)、2月17日(欧洲)、2月18日(美洲)中午12:00,我们将对系统进行定期维护,大约需要3小时。在此期间,您将无法使用与***相关的功能。请计划好***的更新。

与该卖家一样,留言区也有其他卖家表示,这类公告亚马逊从来没有通知过卖家。

当然,更多的是不同的声音,大多数卖家表示,这并不是亚马逊的系统BUG,而是卖家本人的工作失误。因为亚马逊的定期系统维护是经常发生的,而且这类公告即便没有收到邮件也会在卖家页面有显示,作为一个在平台上销售的卖家,应该要时刻注意平台的动向。

另有卖家称,这是因为当事卖家的***设置不正确,没有搞懂平台折扣和***的规则,自己受到损失想甩锅给亚马逊是行不通的,老老实实买个教训吧。

当前亚马逊对这一控诉并未正面回应。而据当事卖家表示,其已向亚马逊申请了订单赔偿

总而言之,该卖家的损失更像是其工作上的失误。绝大部分卖家调侃道,亚马逊这次可以很硬气地说“系统没有BUG”了,当事人自己忽略平台规则,亚马逊的系统BUG都不背这口大锅。

虽然此次BUG是一场乌龙,但是其他很多时间里,亚马逊系统出现的BUG确确实实打乱了卖家的销售节奏,即使其很快就修复了漏洞,但还是给不少卖家造成了损失。在过去几年里,虽然亚马逊在不断升级完善系统,但这类事故时有发生。

系统BUG频发,卖家心情像“过山车”

对于亚马逊卖家来说,平台上的各类BUG层出不穷,现在已见怪不怪。有卖家表示,碰到亚马逊突然有良心的时候,就会进行补偿,取消一些异常订单,碰上其心情不好,那就自认倒霉,做做慈善公益事业。

今年1月,曾有不少亚马逊卖家遇到单量、排名、流量的互不匹配的情况。具体来说有两种情况:1、单量暴涨,可类目排名仍非常靠后,100单和500单的排名相差不大;2、自然流量暴涨,单量不变,流量从平时的400多暴增到1000+,却对销量毫无帮助。

不少卖将其归因于亚马逊系统又“抽风”了,而这次BUG使大多数卖家的店铺转化率都遭到了不同程度的下降,降幅在10%—70%不等

还有卖家碰到订单数量统计的异常,有卖家一天不出单,有卖家短短一天多出了数千单,而他们的出单数据与亚马逊订单页面的数据并不一致。

数据统计不一致的BUG对卖家造成的损失尚可以忽略不计,此前1月初出现的结账页面BUG才是实打实地给卖家造成不小的冲击。

今年1月初,亚马逊结账页面又突发故障,不少买家反映无法进行付款。与此同时,不少卖家因网页崩溃导致交易被中断、单量下降,给本就低迷的销量雪上加霜。有卖家称在同一时间段里,其店铺的订单量下降了几近一倍。

买家们在社交平台上留言,“在下单后,亚马逊没有显示订单完成或发送确认邮件,无法知道交易是否已经成功。”而Down Detector的数据显示,当天受此BUG影响无法结账的消费者超过14000人

在去年亚马逊首推的Prime Day 2.0(Prime Early Access Sale)前夕,亚马逊系统BUG再现,导致卖家店铺无法改价、无法更改库存量、新品上传遇阻等。

而亚马逊却几乎无视了卖家在其中的损失。

有卖家表示库存售完后,系统没有自动追踪更新,也无法更改销售状态,导致卖家无货可发,而亚马逊居然要求卖家履行异常订单,卖家只能尝试联系消费者退款,这给店铺评级、排名造成影响。还有卖家因无法改价,影响了产品销量。

数据大延迟,广告费狂烧,订单数据和销售额不断延迟,卖家数小时“0出单”;评论机制大变化,好评减少差评暴增,卖家产品评论区翻天;产品排名“盛世”出现,全员Best Seller,排名统一第一;Listing搜索无显示,产品“消失”,关键词、品牌名、ASIN都无法搜索显示……

花式BUG频现,卖家们深受其苦,每每此时,卖家都会喊话亚马逊技术人员“上班别摸鱼了”!

系统BUG是卖家们力所不能及之处,碰上了大多数时候也只能祈祷亚马逊能迅速修复。总而言之,亚马逊还是不断完善系统,不要让卖家们三不五时因BUG而体验“过山车”般的单量刺激。

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