如何投诉拼多多平台最有效(如何投诉拼多多上商家)

大家好,这里是纪白谈知识产权。相信大家都应该了解,品牌作为企业的重要资产之一,既可以帮助我们提高对消费者的辨识度,也能让我们在竞争激烈的市场赢得一席之地。但是,市场并不总是一成不变的,当一个品牌有了名气之后,各种低价和假货也会跟风而至,因此需要企业不断地对品牌进行维权控价。但是,对于经营拼多多平台的品牌厂商们来说,维

大家好,这里是纪白谈知识产权。相信大家都应该了解,品牌作为企业的重要资产之一,既可以帮助我们提高对消费者的辨识度,也能让我们在竞争激烈的市场赢得一席之地。但是,市场并不总是一成不变的,当一个品牌有了名气之后,各种低价和假货也会跟风而至,因此需要企业不断地对品牌进行维权控价。

但是,对于经营拼多多平台的品牌厂商们来说,维权控价之路似乎总是不那么顺畅的,由于多方面原因导致拼多多平台并不会配合品牌厂商进行维权控价。那么对此广大厂商有什么好对策呢?其实,纪白老师认为只要找准方法还是很简单的,一起来看看吧。

如何投诉拼多多平台最有效(如何投诉拼多多上商家)

一、注意拼多多维权控价的几个雷区

由于拼多多平台政策的特殊性,在拼多多控价的难点主要体现在以下4个方面:

1、审核时间长。拼多多的常规审核时间需要5-15个工作日,如果遇到情况复杂的案例,有时投诉超过一个月都不出结果。

2、投诉方法少。目前拼多多用得比较多的投诉方法就是盗图了,其他的侵权投诉基本很少有效。但对大部分品牌商来说,仅仅只是盗图行为的话,投诉的局限性又太大,能处理的少之又少。

3、惩罚力度低。根据纪白老师掌握的情况,对于乱价商家,投诉成功后除了下架链接意外,就没有其他的实质性处罚了。但考虑到拼多多这个平台的开放程度,卖家重新上链接的速度其实很快。

4、平台不支持。遇到销量稍高的商家,或者是专营店和旗舰店,如果品牌商要投诉的话,小二基本不会让你过,而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。

二、在拼多多实施控价需要有专门的方法

根据纪白老师的经验,想要在拼多多实施维权控价,除了要避开上述雷区之外,最好还需要有一套区别去其他平台控价方式的办法才行。这里纪白老师根据处理过的案例给大家提供一套方法,如果觉得做拼多多控价很困难的厂商朋友可以尝试一下:

1、首先品牌商需要使用采集软件把违规低价链接检索出来,同时需要仔细确认产品的落地价格。价格确认完成后,一般就需要品牌商派人就改价问题进行通知和谈判。

如何投诉拼多多平台最有效(如何投诉拼多多上商家)

2、如果通知和谈判后,商家拒不改正的,品牌商就要准备向维权通道发起投诉。投诉一般需要根据商家的不同侵权点,综合考虑最好的方式,比如后台投诉、在线举报、诉讼等不同的方法,逼迫对方下架违规的链接。

3、关于投诉的进展,每周都需要有专人跟进反馈,要注意处理的时效性。同时有新发现的需要监管的商家和链接,也需要随时进行处理。

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