天猫店铺退货率在哪看(天猫单个产品退款率在哪里看)天猫的退款率是天猫对店铺商家评分评估的一部分。退款率低，说明店铺质量得到用户普遍认可，反之，说明其店铺产品质量不好。那么天猫的退款率在哪里呢？1.天猫的退货率在哪里？1.首先登录店铺的账号，然后进入商务中心后台，点击页面顶部的“我的工作台”，点击旁边的导航栏“业务成长”。2.其
天猫店铺退货率在哪看(天猫单个产品退款率在哪里看)
天猫的退款率是天猫对店铺商家评分评估的一部分。退款率低，说明店铺质量得到用户普遍认可，反之，说明其店铺产品质量不好。那么天猫的退款率在哪里呢？
1.天猫的退货率在哪里？
1.首先登录店铺的账号，然后进入商务中心后台，点击页面顶部的“我的工作台”，点击旁边的导航栏“业务成长”。
2.其次，进入“业务成长”界面后，点击进入左侧导航栏的“客户服务”项。
3.进入“客服”界面后，可以看到“客服核心指标检测”。下面有两项，分别是“售前”和“售后”。将鼠标悬停在“售后”上，可以看到下面第三项有“退款率”的指标。
这里应该注意:
买家可以通过查看天猫卖家的退款率来判断店铺的整体服务质量。店铺的退款率会影响店铺注册天猫营销活动，所以退款率这个服务指标一定要控制在行业平均水平以内。
二、如何降低退货率？
1.第一，引导买家申请退款时，退款原因应该是不影响质量的原因，如无理由退货、运费退款等。如果选择了影响质量退款的原因，要先联系买家修改。这个时候是联系买家的最佳时机。
2.不管商品是否有问题，友好协商并帮助修改一般都会被理解。在极少数情况下，可以相应提高运费，并修改理由。
3.如果申请被拒，就意味着产品不会被退回。此时如果原因是影响质量退款，修改后取消。如果不换，也纳入质量退款。最后，各行业的原因，质量退款会包含哪些原因。
4.描述要规范，最好做相关描述，不能夸张。而且在主图的应用上，要注意放大和细节图，用细节图介入的退款率比平均低50%；客服不能乱承诺，用户不满意。很多时候，给的承诺太多了。
想查看天猫退款率可以在商家后台的客服售后里查询，也可以通过前台的商家名片来进行查看，这两个指标都可以了解到天猫商家的退款率，既然，退款率上去了，那就要想办法去解决这个问题。
如若转载，请注明出处：https://www.nhjkw.cn/9502.html