淘宝商品库存不足(天猫有库存但是说没有库存)在上传产品时,我们需要填写淘宝产品的库存,这一点非常重要。如果没有库存,要及时改善库存,让消费者继续购买,不影响产品的销售。那么,如何添加库存呢?1.如何增加产品库存?1.登录淘宝助手-导入商品-然后勾选列
淘宝商品库存不足(天猫有库存但是说没有库存)
在上传产品时,我们需要填写淘宝产品的库存,这一点非常重要。如果没有库存,要及时改善库存,让消费者继续购买,不影响产品的销售。那么,如何添加库存呢?
1.如何增加产品库存?
1.登录淘宝助手-导入商品-然后勾选列表中的所有商品-点击上面的批量编辑商品-选择批量修改商品数量-加减-然后保存。
2.打开我的淘宝,卖家中心,找到你需要修改的物品,然后点击编辑,中间有一个库存数量。可以重新填写,然后提交。
二、库存不足怎么办?
1)提前预防:
①门店和仓库要定期停仓盘点,查看ERP中商品的库存状态,防止出现ERP中商品有货,但实际仓库没有库存,然后商品超卖的情况;
②在注册营销活动时,不应向系统报告超过实际库存的商店商品。由于停止营销活动时,库存可以实时增加,但不能减少,所以在注册前,在满足注册基本门槛的情况下,可以选择按照一定比例(如80%)进行库存申报。活动开始后,可以根据活动的销售情况,停止适当的增加。
③根据店铺的做法和经营情况,设置减少商品库存的方式,并拍照减库存或付款减库存。区别如下:
减记库存是指在接受订单后对商品库存的扣除。除了未付款订单导致的订单关闭,还会自动升级库存;其他商品的库存不会自动升级。
b付款减库存是指订单付款后,扣除商品的库存,即使付款后再退款,库存也不会自动升级。
2)事后处理:
①发现问题:及时发现问题,紧急下架或设置预售;
②成立专项:第一时间成立专项小组,运营人员+客服人员+决策者,拟定统一的对外标准;(如果影响过大,第一时间向平台反映)
③决定止血:
制定并公布咨询口径;
b .主动联系成员1v1进行沟通;
c不能按时限发货的用户,给予一定的补偿措施和引导退款;
按照以上步骤,淘宝商家就可以添加库存了。商家要注意避免出现断货被消费者拍下的情况。如果是这样,消费者投诉的话,商家就得赔偿。因此,他们必须为库存做好准备。
Ps:店铺1号位在问题呈现时需求在第一时间串联起各个部门的工作谐和,对外统一发声,对内疾速反响,树立完好高效的应急保证机制。
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