怎样明确自己的角色？有酒店中，经常会听到一些员工这样发牢骚：“在酒店里工作尽是受气。”“酒店这碗饭不好吃呀!”这些牢骚说明了一点，那就是：酒店员工没有充分认识到自己的工作角色。作为酒店服务人员，应该明确自己杠作中扮演的是服务人员的角色，在为顾客提供服务的时候
怎样明确自己的角色？
有酒店中，经常会听到一些员工这样发牢骚：“在酒店里工作 尽是受气。” “酒店这碗饭不好吃呀!”这些牢骚说明了一点，那就 是：酒店员工没有充分认识到自己的工作角色。作为酒店服务人员，应该明确自己杠作中扮演的是服务人员的角 色，在为顾客提供服务的时候，要时刻牢记自己是服务员的身份。
怎样明确自己的角色？
有酒店中，经常会听到一些员工这样发牢骚：“在酒店里工作 尽是受气。” “酒店这碗饭不好吃呀!”这些牢骚说明了一点，那就 是：酒店员工没有充分认识到自己的工作角色。作为酒店服务人员，应该明确自己杠作中扮演的是服务人员的角 色，在为顾客提供服务的时候，要时刻牢记自己是服务员的身份。
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